(01/09/2025) Idtech promove palestra sobre o poder da gentileza para colaboradores das unidades geridas

“Quando se é gentil, a mágica acontece e tudo leva ao sucesso”, ressaltou o Sr. Gentileza, durante a palestra

O Hospital Estadual Alberto Rassi – HGG, unidade gerida pelo Instituto de Desenvolvimento Tecnológico e Humano – Idtech, foi palco da palestra “O Poder da Gentileza”, ministrada por Luiz Tiago, mais conhecido como Sr. Gentileza. O encontro aconteceu nos dias 27 e 28 de agosto, em ação promovida pelo Idtech, em parceria com a Diagnose.

A palestra reuniu colaboradores do HGG, da Rede Estadual de Serviços Hemoterápicos - Rede Hemo e da Central de Serviços Compartilhados – CSC do Idtech para um momento de troca, escuta e reflexão, que destacou a importância da cultura da gentileza como ferramenta de transformação nos ambientes corporativos e hospitalares.

Luiz Tiago iniciou a palestra contando sua própria experiência como filho de uma família simples de Niterói, criado com os avós e a vivência com a violência doméstica. Além disso, ele compartilhou que em suas experiências de trabalho sofreu muita pressão, com falta de respeito, que decidiu por esse caminho, da reeducação do indivíduo por meio da gentileza. “Ser gentil com quem é gentil é fácil, o desafio é ser gentil com aqueles que não são. As pessoas mais hostis são as que mais precisam de gentileza. Alguém precisa levantar a bandeira branca”, ressaltou.

Durante a palestra, o Sr, Gentileza promoveu uma dinâmica com os participantes, formando duplas para cada um desejar ao outro o que estava, verdadeiramente, sentindo. Para a gerente de recursos humanos do Idtech, Munique Alves, “a prática da gentileza pode influenciar na promoção de um ambiente de trabalho mais acolhedor e humanizado, promovendo maior engajamento dos colaboradores e melhoria no clima organizacional”.

A colaboradora Ana Lúcia, que atua na recepção do HGG, contou que já pratica a gentileza no dia a dia e elogiou a ação. “A palestra foi excelente e, tudo o que foi dito pelo Sr. Gentileza, eu procuro colocar em prática já há algum tempo. Então, o que ele falou é realmente certo, gentileza gera gentileza, eu tenho vivido isso”, afirmou.

Já a Rafaela dos Santos Bispo, que trabalha no atendimento ao paciente e ao doador no Hemocentro Coordenador, disse que aprendeu muito com a fala do Sr. Gentileza. “Eu lido com pessoas diferentes, com situações diversas e, além de tudo, o atendimento é por telefone, então a necessidade de ser gentil é fundamental. O conteúdo da palestra só reforça o que a gente tenta praticar diariamente, então é muito importante falar disso”.

Capacitação

A iniciativa integra o programa de desenvolvimento profissional do Idtech, que investe de forma contínua na qualificação de seus colaboradores para garantir serviços cada vez mais eficientes e humanizados. “Ao investir em capacitação, a instituição desperta no colaborador a possibilidade de modelar novos comportamentos e aumentar o engajamento, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo, acolhedor e produtivo”, ressalta Munique Alves.

Fonte: IDTECH